常見問題解答

我們會根據學生的年齡、游泳能力及經驗提供不同類型的課程。你可瀏覽課程專頁了解更多，或致電／電郵我們，讓我們為你推薦最合適的課程。HKSA 保留根據首席教練評估結果分配學生級別的權利。

課程費用會按你所報讀的課堂而有所不同。學費以每兩個月為一期收取，恕不接受按比例收費；費用一經繳付，概不退還。付款前請先查閱時間表，確認正確金額。

可透過支票、銀行轉帳、PayMe 或 FPS 付款，請選擇最適合你的方式。

只有在完成付款後，課堂名額才會正式確認（除非另有註明，一般須於收到確認後 7 天內付款）。如未能提供付款證明，將不獲安排上課；若未於到期日前完成付款，系統會自動取消名額。新生亦須連同已簽署的報名表、條款及付款證明一併遞交。

請透過電話 2295 6066、WhatsApp 5507 5333 或電郵 knock@hkswimmingacademy.com 通知 HKSA。事假須於課堂開始前最少 3 天提出；病假須於課堂開始前最少 3 小時通知，並提交正本醫生紙或註冊中醫證明，註明相關請假時段。

小組課程：成功報讀一整期後，可因事假或病假安排最多 3 節補堂，泳隊訓練除外；泳隊訓練不設補堂。所有補堂必須於該學期最後一天前完成，並安排於與原定上課時間不同的時段；一經確認，恕不接受更改。未有事先通知的缺席不設補堂；任何缺席課堂均不設退款或學費結轉。

私人課程：按月收費者不設補堂。10 堂套票自第一課起 4 個月內有效，如因特殊原因申請事假，可獲最多 3 次補課，並須於 4 個月內完成。未有事先通知的缺席不設補堂，亦不設退款或學費結轉。

HKSA 保留取消課堂的權利。如因教練安排而取消，會在可行情況下安排補堂；恕不設退款或學費結轉。如因特別情況取消，則不設補堂、退款或學費結轉。

惡劣天氣安排會因場地而異，請參閱你所屬場地的條款及天氣安排。部分天氣情況下取消課堂，將不設補堂。

8 號或以上颱風訊號：如訊號預告將懸掛或已懸掛，不接受請假申請；訊號除下後，只接受於 3 小時後開始的課堂請假。
黑色暴雨警告：警告生效期間不接受請假申請；警告取消後，只接受於 3 小時後開始的課堂請假。
黃色或紅色暴雨警告：按一般補堂政策處理。

指定室外泳池的私人課堂：如需取消，監護人須於課堂開始前 3 小時通知；如上課後 30 分鐘內因天氣中止，可在支付額外場地費後安排改期；超過 30 分鐘後則不可改期。如因雷暴、紅／黑雨、8 號或以上颱風等導致室外泳池關閉而中止課堂，將提供補堂。

小組課程於同一學期或同一課程內，不接受更改上課場地。

可以。每位學生只可安排 1 次試堂，收費為單節正價學費加 HKD 50 報名費。如欲安排試堂，請致電 2295 6066 或電郵 knock@hkswimmingacademy.com 與我們聯絡。

會。學生完成 2 期課程並通過教練評核後，可獲頒發證書。

可以。Ripplet Starter 2（18 個月至 2 歲 11 個月）課程容許家長陪同子女一同下水，旨在協助家長與孩子建立更緊密的關係與連結。詳情可參閱 Ripplet Starter 課程介紹。

你可準備：泳帽、泳鏡、拖鞋、毛巾、泳衣；如有需要亦可帶備保暖泳衣。Ripplet Starter 2 學員另須準備游泳尿片／泳褲。

可以。私人課堂可安排教練到你指定的場地授課，惟須另收附加費。

我們或會於課堂期間拍攝相片及／或影片，用作教學及／或推廣用途。學生的相片或影片有機會刊載於通訊、雜誌、社交媒體或其他日常宣傳材料。如你不希望本人或子女的相片／影片被公開，請電郵至 knock@hkswimmingacademy.com 通知我們。

你可致電 2295 6066 或電郵 knock@hkswimmingacademy.com 查詢。為確保客戶服務質素，對話將會被錄音。

怕水是十分正常的，因為游泳能力並不是與生俱來。無論你有多怕水，只要找到合適的教練，再配合決心與耐心，就一定能學會游泳。請相信自己，也相信我們。

建議由背泳開始。背泳有助建立水中信心，同時亦是一項重要的自救技巧；對初學者而言，理解與掌握都相對較容易。

學習需要時間，正如未學會走路前不能先跑。水上運動尤其需要決心、耐心，以及一位願意為你投入時間與心力的合適教練。我們可以學會游泳，你也可以。請相信自己，也相信我們。

會。方力申先生會親自任教，而且完全屬義務性質。現階段不接受預約，因為我們有責任確保學員由同一位教練持續、循序漸進地指導。作為 HKSA 的創辦人及校長，Alex 亦會盡力安排時間與學員相處；透過親身參與課堂，他不單分享熱情，更希望啟發學員延續他對游泳的熱愛。享受游泳，才是最重要！